Dịch vụ hỗ trợ: Bao gồm tư vấn kỹ thuật, lắp đặt, bảo dưỡng và sửa chữa các thiết bị y tế, giúp khách hàng sử dụng sản phẩm một cách hiệu quả nhất.
Tìm: in phiếu chỉ định, kết nối máy xét nghiệm, viewer PACS, HL7, DICOM…
Sự cố ngừng vận hành. Ưu tiên gọi để xử lý ngay.
Gửi yêu cầu theo phân hệ, đính kèm ảnh/log.
Các lỗi thường gặp: đăng nhập, in ấn, viewer…
Kết nối HIS–LIS, máy xét nghiệm, mapping mã máy.
AE Title, routing, viewer, lỗi không thấy ảnh.
Quy trình hỗ trợ từ xa (TeamViewer/AnyDesk).
Tiếp nhận nhanh – phân loại – xử lý – theo dõi đến khi đóng yêu cầu
Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai Khu A (BVDKDN), a pioneering healthcare provider in the Dong Nai, has embraced VRPACS to revolutionise its imaging workflow. VRPACS’s cloud-native PACS solution has streamlined processes, increased efficiency, and enhanced collaboration, enabling BVDKDN to concentrate on providing exceptional care to its patients.
Bệnh viện Đa Khoa Thống Nhất - Đồng Nai (BVTNDN), a leading veterinary practice in Dong Nai, chose VRPACS to optimise their imaging workflow. VRPACS’s cloud-native PACS solution have streamlined processes, improved efficiency, and enhanced collaboration, allowing BVTNDN to focus on providing exceptional care to their patients.
REBALANCE multi-specialty clinic, a specialised vascular ultrasound clinic in Can Tho, has adopted VRPACS to upgrade its imaging workflow. VRPACS’s cloud-native PACS solution has streamlined operations, improved reporting accuracy, and provided invaluable flexibility, allowing the clinic to focus on delivering high-quality patient care.